Hjælpecenter

Support og FAQ

Din Vulcan Radar inkluderer et trykt opsætningshæfte. Brug denne side til almindelige spørgsmål, fejlfinding og kontakt.

E-mail: support@vulcan-radar.com

Hurtig opsætning

  1. Tilslut USB-C-strøm.
  2. På skærmen vælger du dit Wi‑Fi-netværk og indtaster adgangskoden.
  3. Angiv din placering (britisk postnummer eller internationale bredde-/længdegradskoordinater).
  4. Brug frontdrejeknappen til at vælge rækkevidde fra 10 til 200 sømil (NM) og se fly i nærheden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan åbner jeg Indstillinger?

Tryk på tandhjulsikonet i sidepanelet. Fra Indstillinger kan du åbne Placering, Wi‑Fi, Skærm, Lyd, Sprog og Om.

Hvordan opsætter jeg Wi‑Fi?

Åbn Indstillinger → Wi‑Fi. Tryk på dit netværk i listen (brug Opdater Wi‑Fi-netværk, hvis det mangler). Indtast adgangskoden på skærmtastaturet — brug 123, #?% og UPPER til tal, symboler og store bogstaver — og tryk derefter på Opret forbindelse.

Hvordan indstiller jeg min placering?

Åbn Indstillinger → Placering. I Storbritannien vælger du Postcode, indtaster postnummeret på tastaturet og trykker på Gem placering. Uden for Storbritannien vælger du Lat / Lon, indtaster bredde- og længdegrad (brug LON på tastaturet for at skifte felt) og trykker på Gem placering.

Hvordan skifter jeg sprog?

Åbn Indstillinger → Sprog. Stryg for at rulle listen, tryk på dit sprog, og tryk derefter på Bekræft.

Hvordan ændrer jeg skærmindstillinger?

Åbn Indstillinger → Skærm. Træk i Lysstyrke-kontrollen, og vælg Classic eller Map 1 / Map 2 / Map 3 til radarvisningen.

Hvordan justerer jeg lyden?

Åbn Indstillinger → Lyd. Brug skyderne til at indstille Start Up, Alerts og Clicks uafhængigt.

Hvordan tjekker jeg min firmwareversion?

Åbn Indstillinger → Om. Skærmen viser din firmwareversion og om enheden er opdateret. Stryg for at rulle til Brugsvilkår.

Ingen fly vises

Bekræft at Wi‑Fi er forbundet (Indstillinger → Wi‑Fi), at din placering er gemt, og at enheden har internet. I områder med sparsom trafik eller ved midlertidige forsinkelser i feeden kan skærmen være stille — prøv en større rækkevidde. Hvis status viser offline, genstart strømmen og tjek Wi‑Fi igen.

Kortunderlag er langsomt efter ændring af rækkevidde

Kortfliser hentes efter behov, når du ændrer rækkevidde eller kortstil. En kort indlæsningstilstand er normal; klassisk sweep-tilstand er tilgængelig, hvis du foretrækker ikke at vente på kort.

Wi‑Fi-opsætning fuldføres ikke

Brug Indstillinger → Wi‑Fi på enheden til at vælge dit netværk og indtaste adgangskoden på skærmen. Tjek adgangskoden omhyggeligt og hold enheden tæt på routeren under opsætningen. Hvis du sidder fast, send e-mail til support@vulcan-radar.com med et billede af skærmen.

Er dette sikkert til navigation?

Nej. Vulcan Radar er kun til personlig situationsbevidsthed og skærmvisning. Brug det aldrig til navigation, flytrafikstyring eller sikkerhedskritiske beslutninger. Følg altid officielle luftfartsmyndigheders og operatørers regler.

Firmwareopdateringer

Når en opdatering er tilgængelig, kan enheden tilbyde installation på skærmen. Hold enheden under strøm under opdateringen og kobl den ikke fra, før den genstarter. Automatiske opdateringer er deaktiveret som standard, indtil du bekræfter en opdatering på enheden.

Garanti og returnering

Lanceringsenheder inkluderer 12 måneders garanti. Fortrydelsesreturneringer accepteres kun for nye, uåbnede varer; defekte varer dækkes separat. Se returneringsafsnittet i vilkårene, og kontakt support@vulcan-radar.com.

Privatliv

Se vores privatlivspolitik for hvilke enheds- og kontodata vi gemmer. Juridiske vilkår findes i brugsvilkårene.

Stadig fast?

Send e-mail til support@vulcan-radar.com med omtrentlig firmwareversion (Indstillinger → Om), hvad du ser på skærmen, og trinnene der førte til problemet.